Terminis per comunicar un sinistre
En cas que es produeixi un sinistre amb el vehicle, cal que ens ho comuniquis al més aviat possible perquè puguem iniciar-ne la tramitació. És important comunicar-ho a la companyia d’assegurances, com a màxim, en el termini de 7 dies si en l’accident han intervingut tercers o si es tracta d’un accident greu o de risc catastròfic.
Procés per declarar un sinistre
A continuació, t’expliquem el procés per declarar un sinistre:
1. Posa’t en contacte amb nosaltres per iniciar el procés:
- A l’Àrea Client: entrant a Obertura de sinistres
- Per telèfon: truca’ns al 900 50 50 40 o al 91 125 98 49 (dl.-dv., de 8 a 22 h, i ds., de 8 a 15 h).
2. Tingues a mà la Declaració amistosa d’accident, ens ajudarà a agilitzar el tràmit del sinistre. Et demanarem que adjuntis el document durant el procés.
3. Recorda’t de recollir les dades dels testimonis presencials de l’accident (nom, adreça i telèfon).
4. Si tens fotos de l’accident i dels danys, podràs adjuntar-les o enviar-nos-les en el procés de declaració del sinistre, seran de gran ajuda.
5. En cas que necessitis declarar unrobatori, cal que disposis de la denúncia corresponent.
6. Després de la declaració, podràs comunicar-te amb el tramitador del sinistre i fer el seguiment de l’estat a través de l’Àrea Client de SegurCaixa Adeslas.
7. Finalment, dins de l’Àrea Client de SegurCaixa Adeslas, podràs trobar el taller col·laborador que tens més a prop i demanar hora per reparar el cotxe.
Et recordem que, en cas que necessitis assistència en viatge, la pots demanar des del mòbil a l’Àrea Client, on geolocalitzarem la teva posició per localitzar el vehicle d’una manera més ràpida.
També pots contactar amb nosaltres les 24 h del dia, els 7dies de la setmana, als telèfons següents:
Et pot interessar
Deu trucs per a una conducció eficient
Redueix el consum de carburant i protegeix el medi ambient amb aquests consells.
Redueix el consum de carburant i protegeix el medi ambient amb aquests consells.
Consells bàsics de mecànica
Cinc consells que t’ajudaran a prevenir imprevistos amb el cotxe.
Cinc consells que t’ajudaran a prevenir imprevistos amb el cotxe.
Conduir en condicions meteorològiques adverses
Segueix aquestes recomanacions i viatja amb tranquil·litat en qualsevol moment de l’any.
Segueix aquestes recomanacions i viatja amb tranquil·litat en qualsevol moment de l’any.
Guia de primers auxilis
Coneix el protocol PAS: protegeix, alerta, socorre.
Coneix el protocol PAS: protegeix, alerta, socorre.