En un món cada vegada més digitalitzat, a SegurCaixa Adeslas ens preocupem no tan sols pels riscos tradicionals, sinó també de mantenir-te segur en línia.

Per això, et volem ajudar a conèixer els perills als quals pots estar exposat quan navegues per internet i ensenyar-te com et pots protegir seguint aquests 6 consells essencials:

1. Mantén els teus dispositius sempre actualitzats: Assegura’t d’actualitzar els teus dispositius amb el software més recent, mantenir un antivirus actiu i descarregar aplicacions només de llocs legítims i de confiança. Aquests passos són essencials per garantir la seguretat dels dispositius.
2. Fes servir contrasenyes robustes: Crea contrasenyes segures que inclouen una combinació de majúscules, minúscules, nombres i caràcters especials, amb una longitud mínima de 8 caràcters. Canvia-les regularment i evita reutilitzar-les. Sempre que sigui possible, activa el doble factor d’autenticació (2FA). Amb 2FA, necessitaràs tant la contrasenya com un codi que rebràs al teu telèfon o altre dispositius per accedir al teu compte. Aquests hàbits augmenten significativament la seguretat.
3. Protegeix la teva xarxa: El rúter és la porta d’accés a la teva xarxa i a tots els dispositius que hi estan connectats. Canvia les contrasenyes predeterminades del rúter i, si pots, amaga el nom de la xarxa (SSID). Evita connectar-te a xarxes públiques o desconegudes i, sobretot, no introdueixis mai contrasenyes o informació sensible mentre hi estiguis connectat.
4. Navega per llocs web de confiança: Procura navegar només per llocs o pagines que coneguis i en les quals confiïs. Verifica sempre que la URL sigui correcta i no et refiïs només de les aparences. Evita descarregar-te arxius o compartir informació sensible en llocs desconeguts. Recorda que la informació que publiques a les xarxes socials també la poden fer servir els ciberdelinqüents en contra teu.
5. Vigila les comunicacions: Els ciberdelinqüents fan servir SMS, correus electrònics, trucades i missatges de WhatsApp combinats amb tàctiques d’enginyeria social per estafar. Si desconfies d’un missatge, trucada, correu electrònic o WhatsApp, verifica que el remitent és qui diu ser abans de respondre o proporcionar informació. Si creus que has rebut un missatge o trucada fraudulents, reporta-ho, i si has estat víctima d’aquesta mena d’atacs, contacta amb les autoritats.
6. Ajuda els qui més ho necessiten: La seguretat és responsabilitat de tothom, i junts podem contribuir a crear un món més segur. Hi ha col·lectius especialment vulnerables, com els infants i la gent gran, que són més susceptibles de caure en els paranys dels ciberdelinqüents. Si ja coneixes aquests consells o estàs familiaritzat amb la seguretat en línia, comparteix aquests coneixements amb el teu entorn i ajuda’ls a estar més protegits.

Seguint aquests consells, estaràs més ben preparat per navegar per internet de manera segura. A SegurCaixa Adeslas, et volem ajudar a protegir-te tant en el món físic com en el digital i recordar-te que la seguretat en línia és una responsabilitat compartida, junts podem crear un entorn més segur per a tothom!

En aquests mesos el canal s’ha consolidat i ha obtingut una alta satisfacció dels clients.

Adeslas ha continuat treballant per millorar les prestacions del canal i fa poc ha dut a terme una actualització que, a més de poder demanar cita a les nostres clíniques, permet:

• Consultar les futures cites sol·licitades a les Clíniques Dentals Adeslas (dia, hora, clínica, especialitat...).
• Confirmar, modificar o anul·lar aquestes cites.
• Contactar amb les Clíniques Dentals Adeslas mitjançant un formulari per a consultes de tractaments, pressupostos o dubtes de medicació.
• Millores en els fluxos conversacionals de l’assistent virtual.

L’accés al canal WhatsApp es continua fent a través del canal telefònic trucant al Servei de citació dental des d’un dispositiu mòbil. El client rebrà un SMS amb una URL que obrirà la conversa a WhatsApp.

A més, tots els clients que ja tenen una conversa prèvia de WhatsApp amb les Clíniques Dentals Adeslas poden fer noves sol·licituds directament des d’aquesta conversa.

Les millores implantades permeten continuar amb la digitalització de la companyia i millorar l’experiència del client.